“文明礼仪”体现着志愿者的道德修养，在很大程度上影响着志愿服务的质量和成效。为树立“文明有礼”的志愿者形象，帮助志愿者以更好的精神风貌参与到接下来的志愿服务中，桥东社区综合服务中心于2018年1月13日在桥东社综服务大厅顺利开展了“文明礼仪我最行”志愿者礼仪培训。

　　活动当天，社工首先向志愿者讲解了桥东社综的人员架构及服务领域，让他们清楚了解社区志愿工作的范围。接着，社工带着志愿者一起玩了“手链手·心链心”的集体游戏，参与者表现得很积极，在大家的齐心协力下，一次次地冲破了社工设下的障碍，解开了“手链”。到了正式培训环节，社工先给参与者进行了小小的测试，并根据此次培训的主题详细讲解了关于仪态、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物六个方面的注意事项，教学注重基础训练，通过开展互动、体验式教学，将服务贯穿始终，注重引导，让过程生动有趣，而且通过自己的日常生活来举例讲解，让培训不会枯燥无味。最后，社工再次给参与者进行了小测试，检验此次培训的成果。志愿者们纷纷表示：“今天学到了很多服务礼仪的小知识，希望以后多开展类似的培训。”

　　此次培训内容丰富多彩，不仅增进了社工和志愿者的交流互动，同时提高了往后志愿服务的水平，为社区接下来更多的志愿服务打下了良好的铺垫。